家里用的外置硬盘突然插上电脑没反应，资源管理器里找不到盘符，这种问题其实挺常见的。尤其是用来存家庭照片、孩子成长视频或者重要文件的硬盘，一出问题就让人着急。
先检查物理连接
第一步别急着折腾系统设置，先把线拔了重新插一遍。有时候USB接口松了，或者数据线老化接触不良，电脑就是识别不了。换根线试试，或者换个USB口，特别是老电脑后置接口比前置稳定得多。
如果硬盘有外接电源，看看电源灯亮不亮。不亮的话可能是电源适配器坏了，这种小毛病最容易被忽略。
看看设备管理器有没有动静
右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选“管理”，再点“设备管理器”。插上硬盘，看“磁盘驱动器”那里有没有新设备出现。如果有带黄色感叹号的设备，说明驱动出了问题。
可以右键那个设备，选择“更新驱动程序”，让系统自动搜一遍。有时候Windows更新之后，旧驱动不兼容，更新一下就好了。
分配盘符试试
有时候硬盘其实是被识别了，但没分配盘符，所以在资源管理器里看不见。还是在“计算机管理”里，点“磁盘管理”，找到你的外置硬盘。如果它显示“未分配”或者只有容量没有盘符，右键点那个分区，选“更改驱动器号和路径”，加个新的盘符就行。
检查文件系统是否兼容
如果你的硬盘是在Mac上格式化过的，用的是exFAT或HFS+，有些Windows电脑可能读不了。特别是HFS+，原生不支持。这时候需要装第三方工具，或者把硬盘拿到Mac上备份数据后重新格式化成NTFS或exFAT。
注意：格式化会清空数据，操作前确认里面没有重要文件。
供电不足也可能导致识别失败
有些移动硬盘尤其是2.5寸的，靠一根USB线供电不够。特别是插在笔记本侧面的USB口上，电量撑不起硬盘运转。这时候可以用双头USB线，两个接口都插上，或者用带电源的USB集线器。
尝试在其他设备上测试
把硬盘插到另一台电脑、电视盒子甚至游戏机上试试。如果哪里都认不出来，那很可能是硬盘本身坏了。要是能在别的设备上读取，那就说明是原来那台电脑的问题，可能是系统或者USB控制器的事。
命令行强制扫描（谨慎操作）
如果磁盘管理里看到硬盘但无法操作，可以用命令提示符试试修复。以管理员身份运行“cmd”，输入：
diskpart进入工具后依次输入：
list disk找到你的外置硬盘编号，假设是“磁盘 1”，接着输入：
select disk 1online disk有时候硬盘会被系统标记为离线状态，这条命令能强制上线。
数据重要的话别乱动
要是硬盘里有家庭录像、老照片这类没法替代的内容，别反复通电尝试。每试一次都有可能加重损坏。这时候最稳妥的办法是找专业数据恢复机构，虽然贵点，但比永久丢失强。
外置硬盘用久了难免出状况，平时定期备份，别把所有东西堆在一个盘上，才是最保险的做法。