最近在家开 Zoom 视频会议，总感觉画面卡成 PPT，声音断断续续像对讲机？别急着怪网络套餐，问题可能出在“丢包率”上。Zoom 对网络稳定性要求高，一旦丢包率偏高，再快的网速也白搭。
什么是丢包率？
简单说，就是你发出的数据包在路上“丢了”。比如你说话的声音被切成一个个小包传出去，如果其中几个没到对方耳朵里，就会出现静音、重复或杂音。正常情况下丢包率应低于1%，超过3%基本没法好好开会了。
先测测你家的丢包情况
打开命令提示符（Windows 按 Win+R，输入 cmd 回车），输入下面这行命令测试：
ping -n 100 zoom.us等它跑完100次，看最后结果里的“丢失 = X%”。要是超过5%，那你得动手调一调了。
关掉后台偷跑流量的程序
很多人开着迅雷、百度网盘、Steam 下载更新，自己却不知道。这些程序在后台默默吃带宽，直接拉高丢包率。任务管理器里看看“网络”那一栏，谁占得多就先结束掉。
优先用有线代替 Wi-Fi
Wi-Fi 虽方便，但穿墙后信号衰减严重，尤其楼上楼下都在刷视频时，你的 Zoom 数据包很容易挤不进去。能插网线就插网线，延迟低、丢包少，效果立竿见影。
调整路由器 QoS 设置
如果你家多人共用网络，可以登录路由器后台（通常是 192.168.1.1 或 tplogin.cn），开启 QoS（服务质量）功能，把电脑或手机的 Zoom 流量标记为“优先”。这样即使别人在打游戏或看剧，你的会议数据也能优先通行。
限制 Zoom 自身画质来保流畅
进 Zoom 设置 → 视频 → 取消勾选“启用高清”，改成“720p”。虽然画面没那么清晰，但数据量小了，丢包自然减少。开会又不是拍电影，脸看得清就行。
换 DNS 试试
有时候运营商默认 DNS 解析慢或不稳定，也会间接导致连接质量下降。可以试试把电脑的 DNS 改成 8.8.8.8（Google）或 1.1.1.1（Cloudflare），路径在：控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 右键当前网络 → 属性 → IPv4 → 手动设置 DNS。
关闭不必要的 Zoom 功能
虚拟背景、美颜、屏幕共享时的系统声音这些功能都很耗资源。不开的时候干脆关掉。特别是老款笔记本，CPU 一忙，处理不过来就会丢包。
考虑升级路由器固件
有些老路由器系统存在 Bug，处理 UDP 流量（Zoom 用的就是 UDP）效率低。去官网查一下型号有没有新固件，升级后可能明显改善。