刚买的鼠标插上电脑却一点动静都没有，光标纹丝不动，确实挺让人着急。尤其是家里老人或孩子等着用电脑上网课、交作业的时候，更是火烧眉毛。别慌，这种情况很常见，大多数时候不是鼠标坏了，而是小问题卡住了。
先看看是不是插错了口
很多人会把鼠标插进键盘的USB口，或者插在机箱后面松动的接口上。试着换个USB口，最好是直接插在电脑主机正面或侧面的接口，避开那些延长线或多口的USB集线器。有时候供电不稳，鼠标就无法正常工作。
拔掉再插一次，留意系统提示
把鼠标拔下来，等两秒再重新插上。注意听电脑有没有“滴”一声，这是系统识别新设备的声音。如果没有，可能是驱动没自动装上。可以打开“设备管理器”，看看“鼠标和其他指针设备”里有没有带黄色感叹号的条目。
换个电脑试试最直接
如果你手边还有另一台电脑，比如笔记本，直接把鼠标插上去试试。如果能用，说明原电脑有问题；如果还是没反应，那很可能就是鼠标本身的问题，该联系售后了。
无线鼠标的特殊情况
如果是无线鼠标，先检查电池有没有装反，电量够不够。有些型号的接收器需要对码，得按一下鼠标底部的连接按钮。另外，别把接收器插在显示器的USB口上，那其实是通过显示器供电的，信号可能不稳定。
系统卡住也能导致失灵
偶尔系统临时抽风，外设就“失联”了。可以尝试重启电脑，比折腾半天设置来得快。特别是Windows更新后没重启的情况，很多硬件异常都和这个有关。
老旧电脑要注意兼容性
一些老式台式机只支持PS/2接口的鼠标，USB鼠标插上根本不认。如果你家的电脑年头久了，可能需要买个USB转PS/2的转换头，或者干脆换支持USB启动的主板BIOS设置。
其实大多数“新鼠标没反应”的问题，都是插口、电源或系统小故障引起的。动手试几步，往往不用找人修就解决了。真不行再考虑退换货，毕竟谁也不想刚买的配件就成了摆设。