你家WiFi是不是经常这样：刷短视频突然卡住、视频会议声音断断续续、孩子打游戏ping值飙到300+，可手机显示“信号满格”？别急着换路由器——问题很可能不是网速慢，而是丢包在捣鬼。
丢包和网速慢，根本不是一回事
很多人一卡就测速，看到下行800Mbps就以为没问题。但测速只反映最大吞吐量
举个例子：你家宽带是500M，但路由器到客厅电视的连接每发10个数据包，有3个中途“失踪”，TCP协议只能反复重传，结果画面卡、语音糊、游戏掉线——这叫丢包，不是带宽不够。
先用命令行快速定位丢包位置
打开电脑CMD（Windows）或终端（Mac），不用装软件，一条命令就能分段排查：
ping -n 20 192.168.1.1这是测你到路由器的局域网连通性。如果出现“请求超时”或丢包率＞2%，说明问题出在你和路由器之间：可能是网线老化、Wi-Fi干扰严重、路由器过热或固件bug。
ping -n 20 114.114.114.114这是测你到公共DNS的链路。如果这里开始丢包，但上一步没丢，说明问题出在路由器到外网这段：可能是光猫工作异常、运营商线路不稳定，或者路由器NAT转发性能不足（尤其多设备同时在线时）。
进阶：用tracert看哪一跳在“掉包”
如果第二步已确认丢包，再执行：
tracert -d 114.114.114.114观察每一跳的响应时间和是否超时。比如前5跳都正常，第6跳开始持续“* * *”，那基本就是你家光猫之后、运营商骨干网之间的某段出了问题——这时候截图保留证据，直接找宽带客服报修，比说“我家网卡”有用得多。
日常自查小贴士
• 换根网线试试：百兆网线跑千兆宽带，或线材弯折老化，极易引发丢包；
• Wi-Fi别靠微波炉、蓝牙音箱太近：2.4G频段干扰肉眼可见；
• 路由器别塞在电视柜最底层：散热不良会触发CPU降频，丢包率直线飙升；
• 家里有IPTV盒子或旧机顶盒？关掉它的UPnP功能，常和路由器冲突导致转发异常。
丢包不是玄学，它藏在每一跳响应里，也藏在你家路由器散热孔的积灰中。动手测一测，比盲目升级设备更管用。